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CUSTOMER SATISFACTION: ESEMPIO (layout personalizzabile)

Le rilevazioni di "Customer Satisfaction" rappresentano un valido strumento di valutazione della qualità dei prodotti/servizi di un'azienda, consentendo un confronto fra la qualità percepita dal consumatore e le sue reali necessità.

" Le rilevazioni di Customer Satisfaction rappresentano un valido strumento di valutazione e monitoraggio

della qualità dei prodotti/servizi offerti da un'azienda, consentendo

un confronto diretto fra la qualità percepita dal consumatore ed i suoi reali fabbisogni. "

Questa indagine è anonima.

La registrazione delle risposte fornite all'indagine non è relativa a informazioni che consentano l'identificazione del partecipante, a meno che qualche domanda del questionario non la chieda esplicitamente.

Se è stato usato un codice partecipante per accedere a quest'indagine, questo codice non sarà registrato assieme alle risposte fornite. Il codice partecipante è gestito in un database diverso e viene aggiornato soltanto per indicare se è stata completata (o no) l'indagine. Non c'è nessun modo per abbinare i codici partecipante alle risposte all'indagine.